OBJAVE I INSPIRACIJA

Customer journey? Hodaj kroz njega.

Zanimljivo mi je kako ljudska intuicija odmah reagira čim osoba zakorači u prostor. Isti tren osjeti je li sve smisleno i organizirano ili baš i ne.

Nema tu skraćene rute, niti shortcuta. Ništa ne može nadoknaditi kad prostor slabo funkcionira. Uzaludan je onda marketing ili bilo kakva kampanja.

Suprotno tome, kad je prostor promišljeno dizajniran i u skladu s brendom, sam od sebe vodi korisnika kroz prostor. Nisu potrebne strelice, upute, ni dodatna objašnjenja.

Odlike koje rade najveću razliku:

kut svjetla, visina pulta, raspored stolova, položaj vrata, ritam kretanja, materijal poda, tekstura zidova, zvuk, miris, temperatura, razina privatnosti, vidljivost proizvoda…

Nitko neće primijetiti svaki pojedini element, ali svi ih osjete kad nešto ne štima.
Promišljen prostor je jasan, logičan i dopušta da doživljaj brenda teče prirodno.

Ostale objave